İADE VE DEĞİŞİM

Değiştirmek veya iade etmek istediğiniz ürünü teslim tarihinden itibaren 15 gün içerisinde, ürüne ait, faturanızı, faturanın ön kısmındaki değişim/iade bölümünü eksiksiz doldurup ücretsiz olarak depomuza gönderebilirsiniz. Siparişinizle birlikte tarafınıza gönderilen faturanın ön yüzünde bulunan ilgili alana; iade etmek istediğiniz ürünlerin bilgilerini, isminizi ve soyadınızı doldurarak altta bulunan bölümü imzalamanız gerekmektedir. Aksi taktirde yasa gereği iadeniz gerçekleştirilemez. 

Hijyen sebebi ile takılarımızda, iç giyim alt gruplarda ve maske gibi ürünlerde iade ve değişim yapılmamaktadır.

Hijyen bantları çıkarılmış olan beachwearların değişim ve iadesi yapılmamaktadır.

Değişim işlemlerindeki olası fiyat farklılıklarında Müşteri Hizmetlerimiz tarafınızla iletişime geçecektir.

Değişimlerde kargo ücreti alıcıya aittir. Değişim ve iade gönderilerinizin takibini yapabilmek amacıyla kargo firmasından gönderi kodunuzu alabilirsiniz. 

ADRES:

Gelb Design-Osman Sarı 

Şirinevler Mah.Yeşilbağ Sok.No:3 iç kapı:13

Bahçelievler/ İstanbul / Türkiye

Değiştirmek ve/veya iade etmek istediğiniz ürünü teslim tarihinden itibaren 90 gün içerisinde, ürüne ait, faturanızı, faturanın ön ve arka kısmındaki değişim/iade bölümünü eksiksiz doldurup ücretsiz olarak depomuza gönderebilirsiniz.

Hijyen sebebi ile takılarımızda, iç giyim alt gruplarda, güneş gözlüklerinde ve maske gibi ürünlerde iade ve değişim yapılmamaktadır.

 

Ücret İadesi

Kredi kartı ile yapılan alışverişlerin iadeleri, alışveriş yapılan kredi kartına yapılmaktadır. Farkı bir kredi kartına veya nakit olarak iade yapılamamaktadır. Kredi kartlarına yapılan iadeler bankanıza bağlı olarak 10 iş günü içerisinde kart hesabınıza geçecektir.

Taksitli ödemelerinizde;

• İade tutarının tamamı kredi kartınızın ait olduğu bankaya tek seferde tarafımızca yapılır.
• İade tutarını bir sonraki ekstrenizde “artı bakiye” bakiye olarak görebilirsiniz. Bankanız taksit tutarını, seçtiğiniz taksit sayısı kadar ayda kartınıza iade eder.
• Eğer iadeden önce herhangi bir taksit ödemesi yapıldıysa, iadeden sonraki ayda bankanız ödediğiniz taksitlerdeki bakiyenin tamamını yatırır.

Banka Kartı veya Kredi Kartı ile yapılan ödemelerinizin geri ödeme süresi bankalara göre farklılık göstermektedir. Ödeme bilgilerinizi bankanızdan öğrenebilir ya da hesap ekstrenizden kontrol edebilirsiniz.

Havale/EFT ile yapılan ödemelerinizin geri ödemesi EFT‘nin ya da havalenin bağlı olduğu ya da gönderildiği hesap numarasına havale yoluyla geri ödenir.

İade işlemi yapılan ürünlerde kullandığınız hediye çeki bedeli, hesabınıza yeniden tanımlanmaz. Kampanya süresince verilen kuponlar, kampanya bitiminden sonra kullanılamaz.

Kargo-teslimat ücreti iade edilmez.

 

Müşteri Hizmetleri

Siparişleriniz ile ilgili merak ettikleriniz, değişim/iade ile ilgili sorularınız ve GELB DESIGN ile ilgili tüm konular için bize aşağıdaki iletişim kanallarıyla ulaşabilirsiniz.

WhatsApp Hattı: +90 554 588 03 00  

 WhatsApp – Canlı Destek Hattı Çalışma Saatleri

Pazartesi – Cuma: 09:00 – 20:00

Cumartesi – Pazar: 11:00 – 20:00 

E-Posta: shop@gelbdesign.com.tr